Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026 · Proyecto Tanero LLC · soporte@proyectotanero.com

Español

1. Quiénes somos

Plan Familiar es una app de Proyecto Tanero LLC que ayuda a familias —especialmente inmigrantes y de estatus mixto en EE.UU.— a preparar documentos y planes para proteger a sus seres queridos. No somos un estudio de abogados y no brindamos asesoría legal.

2. Nuestro principio: tu información es tuya

Diseñamos Plan Familiar para recolectar lo mínimo indispensable y para que el contenido de tus documentos sensibles esté encriptado en tu teléfono — ni siquiera nosotros podemos leerlo.

3. Qué información recolectamos y por qué

• Cuenta: tu email (y una contraseña, que se guarda de forma segura y encriptada; nunca la vemos en texto plano). Para crear y proteger tu cuenta.
• Perfil: nombre, dirección, el estado de EE.UU. donde vivís, y tus respuestas del cuestionario inicial: tu situación migratoria (podés elegir "prefiero no decirlo"), si tenés hijos menores (y cuántos) y qué temas te preocupan. Se usan únicamente para armar tu plan y generar tus documentos. Sabemos que es información sensible y la tratamos como tal: no va a herramientas de analítica, no se usa para publicidad, no se vende, y se borra al eliminar tu cuenta.
• Contactos de emergencia: nombre, teléfono, email (opcional), relación y país. Para el modo emergencia (avisarles por SMS y/o email si activás el botón de pánico).
• Inventario de bienes: solo datos de baja sensibilidad (nombre del banco y últimos 4 dígitos, descripción de propiedades). Nunca te pedimos números de cuenta completos ni contraseñas.
• Contenido de tus documentos legales: se encripta en tu dispositivo con una clave derivada de tu contraseña (encriptación de conocimiento cero). La clave nunca llega a nuestros servidores. Si perdés tu contraseña y tu frase de recuperación, ese contenido es irrecuperable —incluso para nosotros.
• Asistente de IA: para responder tus preguntas usamos un proveedor de IA (OpenAI). Guardamos la pregunta, la respuesta y tu calificación (👍/👎) para mejorar el servicio. No incluyas datos que no quieras registrar.
• Ubicación (GPS): solo cuando vos activás el botón de emergencia, para enviársela a tus contactos. No la almacenamos en nuestros servidores. Sí registramos la fecha y hora de cada activación y a qué contactos se avisó (sin la ubicación), para prevenir abusos del sistema.
• Datos de uso: eventos anónimos/seudónimos de cómo se usa la app (pantallas, funciones) para mejorarla. No incluyen el contenido de tus documentos.
• Diagnóstico: reportes de errores para mantener la app estable.

No recolectamos datos biométricos (Face ID / Touch ID los maneja tu teléfono) ni datos de tu tarjeta de pago (la app es gratuita: no hay cobros ni suscripciones).

4. Con quién compartimos datos (proveedores)

Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato: Supabase (backend y base de datos), OpenAI (asistente de IA), Twilio (envío de SMS de emergencia), Resend (envío de emails de emergencia), PostHog (analítica) y Sentry (errores). No vendemos tu información personal. La app es gratuita: no hay suscripciones ni pagos, así que no procesamos datos de pago de ningún tipo.

Información móvil y mensajes de texto (SMS): los números de teléfono que cargás como contactos de emergencia, y el consentimiento asociado a los mensajes de texto, no se comparten ni se venden a terceros ni a empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Esa información se le entrega únicamente a Twilio, nuestro proveedor de mensajería, con el solo fin de entregar la alerta de emergencia que vos disparás. Ninguna de las categorías de datos descritas arriba incluye los datos de consentimiento (opt-in) de mensajería de texto: esa información no se comparte con ningún tercero. Ver la sección de SMS en nuestros Términos de Servicio (proyectotanero.com/terms) para saber cómo darse de baja respondiendo STOP.

5. Encriptación y tu seguridad frente a pedidos legales

El contenido de tus documentos sensibles se guarda encriptado de extremo a extremo. Si una autoridad nos exige tus datos por orden judicial, solo podemos entregar bloques encriptados ilegibles, no tus documentos en claro. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta activa. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app; eso borra tus datos asociados (con posibles retenciones mínimas que exija la ley).

7. Tus derechos

Según dónde vivas (incluye CCPA en California y GDPR si aplica), podés pedir: acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, y exportarlos. Escribinos a soporte@proyectotanero.com. No te vamos a discriminar por ejercer tus derechos.

8. Menores

Plan Familiar es para adultos (17+). No está dirigida a menores de 13 años ni recolectamos datos de ellos a sabiendas (COPPA). Los datos sobre tus hijos que ingresás son parte de tus documentos y los controlás vos.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, te avisaremos en la app o por email. La fecha de arriba indica la última versión.

10. Contacto

Proyecto Tanero LLC — soporte@proyectotanero.com

English

1. Who we are

Plan Familiar is an app by Proyecto Tanero LLC that helps families —especially immigrants and mixed-status families in the U.S.— prepare documents and plans to protect their loved ones. We are not a law firm and we do not provide legal advice.

2. Our principle: your information is yours

We built Plan Familiar to collect the bare minimum and to keep the content of your sensitive documents encrypted on your phone — not even we can read it.

3. What we collect and why

• Account: your email (and a password, stored securely and encrypted; we never see it in plain text). To create and protect your account.
• Profile: name, address, the U.S. state where you live, and your answers to the initial questionnaire: your immigration situation (you can choose "prefer not to say"), whether you have minor children (and how many), and which topics concern you. Used only to build your plan and generate your documents. We know this is sensitive information and treat it accordingly: it does not go to analytics tools, it is not used for advertising, it is not sold, and it is deleted when you delete your account.
• Emergency contacts: name, phone, email (optional), relationship, and country. For emergency mode (alerting them by SMS and/or email when you activate the panic button).
• Asset inventory: only low-sensitivity data (bank name and last 4 digits, property descriptions). We never ask for full account numbers or passwords.
• Legal document content: encrypted on your device with a key derived from your password (zero-knowledge encryption). The key never reaches our servers. If you lose your password and your recovery phrase, that content is unrecoverable —even by us.
• AI assistant: to answer your questions we use an AI provider (OpenAI). We store the question, the answer, and your rating (👍/👎) to improve the service. Do not include data you don't want logged.
• Location (GPS): only when you activate the emergency button, to send it to your contacts. We do not store it on our servers. We do record the date and time of each activation and which contacts were alerted (without the location), to prevent abuse of the system.
• Usage data: anonymous/pseudonymous events about how the app is used (screens, features) to improve it. They do not include your document content.
• Diagnostics: crash reports to keep the app stable.

We do not collect biometric data (Face ID / Touch ID are handled by your phone) or your payment card data (the app is free: there are no charges or subscriptions).

4. Who we share data with (providers)

We use providers that process data on our behalf, under contract: Supabase (backend and database), OpenAI (AI assistant), Twilio (emergency SMS), Resend (emergency emails), PostHog (analytics), and Sentry (errors). We do not sell your personal information. The app is free: there are no subscriptions or payments, so we do not process payment data of any kind.

Mobile information and text messaging (SMS): the phone numbers you add as emergency contacts, and the consent associated with text messaging, are not shared with or sold to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. That information is disclosed only to Twilio, our messaging provider, for the sole purpose of delivering the emergency alert you trigger. All of the data categories described above exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties. See the SMS section of our Terms of Service (proyectotanero.com/terms) for how to opt out by replying STOP.

5. Encryption and your safety against legal requests

Your sensitive document content is stored with end-to-end encryption. If an authority compels us to produce your data via court order, we can only provide unreadable encrypted blobs, not your documents in the clear. Still, no system is 100% infallible.

6. How long we keep your data

As long as your account is active. You can delete your account at any time from the app; that erases your associated data (subject to minimal retention required by law).

7. Your rights

Depending on where you live (including CCPA in California and GDPR where applicable), you may request to access, correct, delete, and export your data. Contact us at soporte@proyectotanero.com. We will not discriminate against you for exercising your rights.

8. Children

Plan Familiar is for adults (17+). It is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their data (COPPA). Data you enter about your children is part of your documents and controlled by you.

9. Changes

If we update this policy, we will notify you in the app or by email. The date above indicates the latest version.

10. Contact

Proyecto Tanero LLC — soporte@proyectotanero.com